Публичная оферта интернет-магазина KOLOBOX

1. Термины и определения

1.1. Продавец - общество с ограниченной ответственностью «АС-Шина» (ИНН, 5260196989, ОГРН 1075260017513, адрес: 603106, Нижегородская область, городской округ Нижний Новгород, г. Нижний Новгород, ул. имени Генерала Ивлиева И.Д., дом № 24А, этаж 2, помещ. 4,5, телефон: +7 (831) 434-95-29, электронная почта: kolobox@kolobox.ru). Правообладателем и владельцем Интернет-сайта KOLOBOX является Продавец. На Интернет-сайте KOLOBOX могут быть размещены материалы, принадлежащие Продавцу и третьим лицам, предоставившим Продавцу право на их использование. Продавец имеет все необходимые права на использование доменного имени kolobox.ru, а так же товарного знака KOLOBOX.

1.2. Покупатель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с предпринимательской деятельностью,  оформившее заказ на приобретение товара у Продавца в порядке, установленном разд. 3 настоящей Оферты.

1.3. Получатель - физическое лицо, указанное (упомянутое) Покупателем при формировании Заказа, которому Продавцом передается товар, заказанный Покупателем, наделенное Покупателем всеми необходимыми полномочиями и формальностями по получению, приемке Товара, проверке его по количеству, качеству, ассортименту, комплектности (комплекту), упаковке (таре), а в необходимых случаях – по оплате.

1.4. Интернет-магазин - сайт Продавца, размещенный по интернет адресу: https://kolobox.ru, с помощью которого Покупатель может, выбрать, заказать, и приобрести товар в соответствии с условиями настоящей оферты. На Интернет-сайте размещается вся необходимая информация, подлежащая размещению в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

1.5. Товар – товар, представленный в каталоге товаров на сайте https://kolobox.ru и доступный для его заказа и покупки в Интернет-магазине. Действующая редакция каталога товаров размещена на сайте Интернет-магазина. Все товары являются непродовольственными.

1.6. Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина и действует до ее изменения или отзыва. Предложение распространяется на все виды Товара, пока Товар с описанием присутствует на сайте Интернет-магазина.

1.7. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.

1.8. Заказ – запрос, отправленный Покупателем Продавцу посредством сети Интернет и/или сообщенный по телефону или через формы онлайн-коммуникации на сайте Продавца, на покупку Товара, выбранного непосредственного в Интернет-магазине Продавца и его доставку по указанному в запросе адресу.

1.9. Дистанционный способ продажи - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому в порядке, установленном настоящей офертой. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента предоставления Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

1.10. Оператор Интернет-магазина – представитель Продавца, занимающийся формированием и подтверждением заказов, осуществляющий коммуникацию с Покупателями по телефону и/или через формы онлайн-коммуникации на сайте Интернет-магазина или по электронной почте.

1.11. Торговая точка – адреса пунктов выдачи товаров, заказанных у Продавца, по которым Покупатель может самостоятельно забрать заказанный товар. Информация о торговых точках Продавца, указывается на сайте Интернет-магазина. Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьим лицам, но при этом Продавец самостоятельно несет ответственность за исполнение Договора. Все права и обязательства перед Покупателем по Договору возникают непосредственно у Продавца.

2. Общие положения

2.1. Отношения Покупателя и Продавца регулируются настоящей офертой, а так же ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей.

2.2. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу, и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на интернет-сайте https://kolobox.ru. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2.3. Осуществляя заказ товаров, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями настоящей оферты, а также с информацией, размещенной на сайте Интернет-магазина.

2.3. В целях исполнения обязательств и контроля качества обслуживания, Продавец вправе без дополнительного согласования с Покупателем осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. Покупатель, оформляя Заказ или совершая (получая) вызов в адрес Продавца (в свой адрес), подтверждает, что уведомлен о совершении Продавцом записи разговора, и согласен с этим.

2.4. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Покупатель подтверждает тем самым приобретение соответствующих товаров для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В противном случае, Покупатель, в соответствии со ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации, лишается права ссылаться при предъявлении каких-либо требований Продавцу на нормативные-правовые акты, указанные в п. 2.1. настоящей Оферты.

2.5. Определенные товары на сайте Интернет-магазина Продавца доступны к оформлению только «под заказ». Информация об этом указывается в карточке товара на сайте, а также сообщается Покупателю Оператором  Продавца по телефону.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю (лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя) Товар, указанный в Заказе, в Торговой точке, выбранной Покупателем при оформлении Заказа, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

3.2 Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия договора определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа, и отражаются в кассовом чеке или товарном чека либо ином документе, подтверждающем оплату товара.

3.4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

3.4. Все информационные материалы, представленные на сайте Интернет-магазина, носят справочный характер, и могут в определенной мере не передавать полную информацию об некоторых свойствах и характеристиках товара. Фактический внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний, в том числе фото образцов.

3.5. Информация о товаре доводится до Покупателя в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

3.6. Настоящий договор является договором присоединения, условия которого определены Продавцом в тексте настоящего договора, и могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

 

4. Порядок заключения договора, оформление заказа

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону, на сайте Интернет Магазина (через корзину или в личном кабинете), посредством чата на сайте, через сообщения в мессенджеры Продавца или через сервисы сторонних интернет-сайтов по поиску товаров или торговые интернет-площадки. Допускается оформление заказа посредством направления сообщения электронной почты, а также по телефонам через оператора Интернет-магазина.

4.2. Заказ можно оформить на любой товар из каталога товаров, размещенного на сайте Интернет-магазина, который есть в наличии на складе Продавца или который Продавец может привезти под заказ Покупателя.

4.3. При оформлении Заказа по телефону или с помощью онлайн-чата на Сайте Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: свое полное имя, контактный телефон, адрес электронной почты, наименование и количество заказываемого товара, предпочтительный способ оплаты и  адрес торговой точки Продавца, в которую необходимо осуществить доставку товара.

4.4. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель самостоятельно заполняет электронную форму, и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет. Обработка заказов Покупателей, направленных с помощью интернет-сайта, производится Оператором ежедневно в рабочее время Продавца.

4.5. При возникновении у Покупателя вопросов в отношении цены, описания, свойств, характеристик и состояния Товара Покупатель должен перед оформлением Заказа связаться с Продавцом  для уточнения интересующей его информации.

4.6. Продавец не несет ответственности за некорректно предоставленные или заполненные  Покупателем данные. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной или неполной информации, Продавец не несёт какую-либо ответственность за возникшие неблагоприятные последствия у Покупателя.

4.7. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным лицом, что он  ознакомлен с действующей редакцией Оферты, согласен с ее условиями, принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его, предоставил достоверную и полную информацию при регистрации при оформлении заказа, передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные, дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя. При этом Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты, дает согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при оформлении заказа, при этом Покупатель вправе отозвать данное согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты.

4.8. После поступления заказа  от Покупателя Продавец принимает его к рассмотрению, о чем Покупателю на указанный им телефон и/или электронный адрес направляется СМС- сообщение или электронное письмо, подтверждающее факт принятия Заказа в обработку. Данное письмо не является подтверждением принятого Заказа Продавцом. Для подтверждения Заказа с Покупателем в обязательном порядке связывается Оператор.

4.9. Информация в заказе, полученном от Покупателя, при необходимости, согласовывается Оператором с Покупателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, согласования, способа, места, даты и времени доставки товара. Дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.

4.10. Покупатель обязан быть доступным по указанным им контактным данным для целей уточнения, согласования информации, указанной в заказе. В случае невозможности установить с Покупателем товара контакт, Продавец вправе в одностороннем порядке аннулировать заказ и отказаться от исполнения принятых на себя обязательств.

4.11. В случае если Продавцом при обработке Заказа, обнаружится отсутствие на складе необходимого Товара или необходимое его количество, ненадлежащее качество товара, Оператор информирует об этом Покупателя по контактному телефону, указанному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо выбрать иной товар, либо отказаться от Заказа.

4.12. Заказ считается подтвержденным Продавцом с момента выполнения одного из условий:

4.12.1. Оператор связался с Покупателем по Заказу, и подтвердил его;

4.12.2. Покупатель получил от Продавца телефонный звонок, СМС, сообщение в мессенджеры, электронное письмо о готовности товара к выдаче.

4.12. О готовности Заказа к выдаче Продавец информирует Покупателя по любым доступным способом (телефонный звонок, СМС, сообщение в мессенджеры, электронное письмо).

3.14. Покупатель имеет право отменить свой Заказ в любой момент до момента  получения товара от Продавца.

3.15. Моментом заключения договора розничной купли-продажи заказанного Покупателем товара признается момент, когда Покупатель оплатил Товар, заказанный у Продавца. Оплата оформленного заказа Покупателем подтверждается выдачей Покупателю кассового чека или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

5. Доставка товара

5.1. Продавец оказывает Покупателю услугу по доставке товара в Торговую точку, выбранную Покупателем при оформлении Заказа. Продавец может отказать Покупателю в организации доставки товара, если посчитает выполнение доставки невозможным, либо затруднительным. Стоимость доставки включена в цену товара.

5.2. При оформлении заказа Покупателю предлагается выбрать один из возможных адресов Торговых точек, в которых Покупатель сможет забрать заказанный товар. Оператор озвучивает Покупателю ориентировочный срок поступления товара, и уточняет контактные данные Покупателя или Получателя.

5.3. Неявка Покупателя (Получателя) за Товаром в пункт самовывоза или не совершение иных необходимых действий для принятия заказанного товара в течение 5 (пяти) календарных дней от даты получения сообщения от Продавца о готовности Товара к выдаче, рассматриваться Продавцом как отказ Покупателя от исполнения договора розничной купли-продажи. В этом случае заказ Покупателя расформировывается и аннулируется, а товар возвращается на склад Продавца.

5.4. При получении товара Покупатель обязан сообщить работнику Торговой точки номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность.

5.5. При получении Товара в Торговой точке, Покупатель обязан произвести осмотр и проверку качества, количества, комплектности и ассортимента доставленного ему товара. Осмотр и проверка товара производится Покупателем без нарушения упаковки и специальной маркировки и с сохранением товарного вида нового товара.

5.6. Право собственности на товар и риски его случайной гибели (повреждения) к Покупателю переходит после фактической передачи оплаченного товара Покупателю. После принятия товара Покупателем без замечаний по наименованию, количеству, ассортименту, комплектности и/или внешнему виду претензии в отношении наименования, количества, ассортимента, комплектности или внешнего вида Товара  Продавец не принимает.

6. Стоимость заказа и его оплата

6.1. Стоимость заказа состоит из общей стоимости заказанных Покупателем товаров.

6.2. Цена товара указанная на сайте Интернет-магазина, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену товара после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления. Исключение составляют случаи, когда в силу объективных или субъективных причин цена на интернет-сайте указана с ошибочно (нарушение работы программного или аппаратного обеспечения Продавца, ошибки при внесении данных о цене товара в базу данных, опечатка и т.п.). При возникновении сомнений в отношении цены Товара, указанного на интернет-сайте, Покупатель может уточнить цену через оператора Интернет-магазина. В случае обнаружения такой ошибки в отношении цены заказанного товара, Продавец информирует Покупателя об этом, исправляет ошибку на интернет-сайте и предлагает Покупателю приобрести товар по правильной цене. Технический сбой может повлечь проблемы и при обработке заказа, что приводит к аннулированию заказа Продавцом.

6.3. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом правил, установленных возможностями сайта, настоящей офертой и законодательством РФ.

6.4. Покупатель может оплатить товар в момент передачи товара в торговой точке Продавца. В этом случае Продавец выдает Покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ. С момента выдачи Покупателю кассового чека или иного подтверждающего оплату товара документа, обязанность Покупателя по оплате заказанного товара считается исполненной в полном объеме.

6.5. Покупатель может оплатить товар с помощью платежных сервисов предложенных Продавцом на сайте интернет магазина. В этом случае оплата производится в соответствии с правилами используемых Покупателем платежных сервисов.

6.6. Покупатель может оплатить товар путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца на основании выставленного Продавцом счета на оплату. В этом случае обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты, указанной в счете, на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в срок указанный в счете, заказ считается отмененным, о чем Продавец уведомляет Покупателя электронным сообщением. Покупатель самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.

 

7. Изменение заказа и отказ от него

7.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного Покупателем  товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

7.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится.

7.3. Если Покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 7.1, 7.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат товара производится в течение 7 (семи) рабочих дней от даты отказа Покупателя от заказанного товара.

7.4. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить заказ не позднее, чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ оплачен, Продавец корректирует его стоимость, и сообщает Покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 7.3 оферты.

 

8. Обмен и возврат качественного товара

8.1. Покупатель вправе в любое время до получения товара отказаться от его получения (отменить заказ), а также в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара вернуть товар Продавцу, но при условии, что товар не был в употреблении (т.е. покупатель не совершал никаких манипуляций с товаром, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ). Продавец производит возврат денежных средств Покупателю, за вычетом расходов Продавца по организации возврата товара от Покупателя к Продавцу, в течение 10 (десяти) календарных дней с требования Покупателя.

8.2. Покупатель может обратиться к Продавцу по вопросу обмена качественного товара на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при совокупности следующих условий: в течение 14 (четырнадцати) календарных дней от даты покупки (не считая сам день покупки); товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и все потребительские свойства (т.е. нет следов установки, не нарушена целостность заводской упаковки, не нарушена комплектация; не нарушена специальная маркировка); у Покупателя есть документ, подтверждающий покупку товара; товар не включен перечень непродовольственных товаров неподлежащих обмену (п. 10 Перечня качественных непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020).

8.3. По вопросу обмена или возврата товара Покупатель может связаться с операторами интернет-магазина Продавца любым доступным способом коммуникации, указанным на сайте Продавца. Покупатель должен заполнить и предоставить Продавцу заявление на обмен/возврат (форму предоставляет Продавец). Возврат товара от Покупателя к Продавцу оформляется актом о возврате товара (форму предоставляет Продавец). Все расходы по обмену (возврату) качественного товара Продавцу осуществляются силами и за счет Покупателя. Срок удовлетворения требования об обмене: в день обращения к Продавцу, при этом если аналогичного товара в этот день у Продавца нет, то производится возврат товара. Продавец производит возврат денежных средств в течение 5 (пяти) рабочих дней после возврата товара Продавцу. Срок зачисления денежных средств на карту (счет) покупателя (если возврат производится в безналичном порядке) зависит от банка-получателя.

8.4. Возврат товара Продавцу может осуществляться Покупателем посредством отправки товара Продавцу через транспортную компанию, осуществляющую доставку товаров. В данном случае, стоимость доставки товара Продавцу оплачивается Покупателем самостоятельно.

9. Рекламации по качеству товара

9.1. Если Покупатель обнаружит недостатки качества товара, то он вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные действующим законодательством РФ. Сроки рассмотрения требований Покупателя определяются Законом «О защите прав потребителей».

9.2. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

9.3. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий двух лет со дня передачи товара Покупателю с учетом положения п. 6, ст.18 Закона «О защите прав потребителей». Покупатель также может потребовать замены товара ненадлежащего качества, либо устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения покупной цены.

9.4. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Продавцом письменного требования Покупателя. В этом случае по требованию Продавца Покупатель должен возвратить товар с недостатками Продавцу.

9.5. Требования, связанные с выявлением недостатков качества товара, оформляются Покупателем в виде письменной претензии. В претензии необходимо указать ФИО Покупателя, номер телефона, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения, а также указать суть требований. К претензии могут быть приложены фотографии или видеозаписи подтверждающие наличие недостатков Товара.

9.6. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. Для проведения проверки товара, Покупателю необходимо предварительно согласовать порядок возврата товара с Продавцом через оператора Интернет-магазина. После согласования порядка возврата Покупатель может самостоятельно доставить товар в согласованную Торговую точку Продавца либо привлечь для доставки товара третьих лиц. Организация доставки крупногабаритного товара и товара весом более 5 (пяти) килограмм на склад Продавца для проверки качества осуществляется Продавцом и за его счет.

9.7. Срок проведения проверки качества товара 7 (семь) рабочих дней от даты поступления спорного товара на склад Продавца по адресу: г. Н. Новгород, городской округ город Нижний Новгород, сельский поселок Кудьма, тер Кудьминская промзона 2, ЛК «Южный». Для реализации Покупателем права на участие в проведении проверки качества спорного товара, Продавец заблаговременно уведомляет (в т.ч. по телефону) Покупателя о времени и месте проведения проверки.

9.8. Результат проверки качества товара Продавец оформляет актом проверки, в котором  фиксируется заключение о результатах проверки качества товара. Продавец направляет  Покупателю копию акта проверки.

9.9. Если результатами проверки качества достоверно установлен факт наличия в товаре недостатка, который возник до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до момента его передачи), Продавец удовлетворяет требования Покупателя, изложенные в претензии.

9.10. Если результатами проверки качества достоверно установлено, что недостатки товара возникли после его передачи Покупателю вследствие обстоятельств, за которые Продавец и/или производитель ответственности не несут, Продавец отказывает Покупателю в удовлетворении требований, изложенных в претензии. В этом случае товар, принятый Продавцом для проведения проверки качества подлежит возврату Покупателю силами и за счет последнего. До момента возврата товар принимается Продавцом на хранение на срок до 1 (одного) месяца, по истечении которого, если товар не был востребован Покупателем, Продавец вправе без предупреждения Покупателя самостоятельно продать товар по цене, сложившейся в месте хранения, а в случае невозможности (нецелесообразности) продать, то утилизировать товар. Сумма, вырученная от продажи товара, передается (перечисляется) Покупателю за вычетом сумм, причитающихся Продавцу, в том числе расходов, понесенных Продавцом в связи с доставкой товар и проведением проверки качества, вознаграждения Продавца за хранение Товара, расходов понесенных в связи с утилизацией товара.

9.11. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец по требованию Покупателя обязан провести экспертизу товара за свой счет.

9.12. Если в результате проверки качества и/или экспертизы товара будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение проверки качества и/или экспертизы, а также связанные с их проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Компенсация осуществляется Покупателем на основании письменного требования Продавца в срок указанный в соответствующем требовании.

 

10. Ответственность Сторон

10.1. Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товара, приобретенного у Продавца, т.ч. если товар был установлен (эксплуатировался) с нарушениями правил или технологий его установки (эксплуатации).

10.2. Продавец не несет ответственности за несоответствие проданного товара ожиданиям Покупателя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать товар некачественным.

10.3. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие в результате: предоставления Покупателем недостоверной информации при оформлении и согласовании заказа, в т.ч. неправильного указания характеристик необходимого товара и идентификационных сведений; неправомерных действий третьих лиц.

10.4. Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений и за указанные характеристики необходимого товара в заказе. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что номер его заказа стали известны третьим лицам.

10.5. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства) по Договору относятся: пожары, стихийное бедствие и иные чрезвычайные ситуации (наводнения, землетрясения, пожары, подтопления, аномально высокие (от +30°С) либо аномально низкие (от -20°С) температуры окружающей среды и другие неблагоприятные условия), любая непроходимость дорог независимо от причин такой непроходимости, забастовки и иные общественные волнения, террористические акты и иные преступные посягательства и др.; войны, военные операции любого характера, блокады, запрещения экспорта или импорта, неполадки в городской электросети, в системах телефонной связи или на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, DoS-атаки на Сайт, дорожно-транспортные происшествия; акты законодательства прямо или косвенно запрещающие или препятствующие исполнению обязательств, любые иные обстоятельства, возникшие помимо воли и желания Сторон, которые нельзя предвидеть или избежать, срок исполнения отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Сторона, для которой возникли, вышеуказанные обстоятельства, обязана известить другую Сторону не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента возникновения обстоятельств, препятствующих исполнению Стороной принятых на себя обязательств по Договору. Сторона, для которой возникли форс-мажорные обстоятельства, обязана известить другую Сторону не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению Стороной принятых на себя обязательств по Договору.

10.6. В иных случаях, не предусмотренных настоящим разделом Договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

11. Заверения Сторон.

11.1. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом прав и дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора купли-продажи.

11.2. Приведенные на Сайте цены и характеристики (описание) товара носят в первую очередь ознакомительный характер, а во вторую, если на момент их отображения Заказ был принят Продавцом к выполнению, являются предложением о продаже и конечной цене товара. Подробная информация о характеристиках товаров, их наличии и стоимости, а также о наличии недостатков/дефектов (в отношении б/у товара) в обязательном порядке уточняются Покупателем у Продавца.

11.3. Покупатель подтверждает, что предупрежден Продавцом о том, что использование, применение товара возможны лишь при условии его правильной эксплуатации и установки в условиях специализированной СТО с квалифицированным персоналом.

 

12.  Прочие условия

12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

12.2. Стороны будут стараться решить все возникающие споры путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрении в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В случае возникновения вопросов и (или) претензий Покупатель обращается к Продавцу по телефону или через различные формы обратной связи на Сайте. Письменное обращение должно быть направлено на электронный адрес kolobox@kolobox.ru.

12.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей оферты не влечет за собой недействительность ее остальных положений.

12.4. Отзыв Оферты Продавцом и (или) односторонний отказ от исполнения Договора Продавцом как в полном объеме, так и частично (по конкретному Заказу), может быть осуществлён Продавцом в любое время. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты и (или) Договора на Сайте или сообщить об этом Покупателю по указанному им контактному телефону, адресу электронной почты или иными способами на выбор Продавца. Оферта и (или) Договор считается отозванной и (или) расторгнутым (прекращенным) или измененным (при частичном отказе) с момента размещения и (или) направления или попыткой направления Продавцом Покупателю сообщения об этом.

12.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений, связанных с исполнением договора.

12.6. Продавец имеет право перед доставкой заказанного Покупателем товара потребовать от него 100% оплаты товара в следующих случаях: если Покупатель, ранее совершал заказы, но отказывался от заказанных товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве; по иным причинам на усмотрение Продавца. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

12.7. Продавец вправе произвести ограничения на количество одновременно доставляемого Покупателю Товара.

12.8. Продавец вправе аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц.

12.9. Покупатель вправе оставлять свое личное мнение на Сайте о сотрудничестве с Продавцом и приобретенном им товаре Продавца. Все оставленные отзывы на сайте Продавца предварительно проходят модерацию. Продавец без объяснения причин и без предварительного согласования с автором вправе отклонить публикацию любого отзыва. Продавец оставляет за собой право не публиковать отзывы: содержащие недостоверную информацию (при возникновении сомнений в достоверности и правдивости отзыва Продавец оставляет за собой право потребовать документы, подтверждающие содержания отзыва); содержащие ненормативную лексику, оскорбления, провокации других посетителей Сайта и сотрудников Продавца; содержащие порнографическую или эротическую направленность, информацию, обосновывающую или оправдывающую допустимость насилия и (или) жестокости либо побуждающую осуществлять насильственные действия по отношению к людям или животным; содержащие рекламу, ссылки на другие сайты и их упоминания; не соответствующие законодательству Российской Федерации.

12.10. Регистрируясь на Сайте или оформляя Заказ, Покупатель, в соответствии со ст.18 и ст.18.1 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 23.04.2024) "О рекламе", дает свое согласие на получение на электронный адрес и/или абонентский номер телефона, и/или мессенджеры, указанные Покупателем при работе с Сайтом, информационные электронные сообщения. Продавец вправе использовать информационные электронные сообщения для информирования Покупателя об изменениях и новых возможностях Сайта, о статусе заказа, а также для рассылок информационного или рекламного характера. Покупатель вправе отказаться от получения рассылок рекламного характера, отправив Продавцу письменное сообщение в произвольной форме с требованиями изменить параметры отправки коммерческой информации.

12.11. Вся информация, представленная на Сайте Продавца, в том числе текстовая информация, графические изображения, рекламные материалы, логотипы, товарные знаки, является собственностью Продавца и (или) иных правообладателей, и не может быть использована Покупателем, третьими лицами без письменного согласия Продавца и (или) иных правообладателей.

12.12. Если иное прямо не предусмотрено Договором, то Стороны признают, что информация, документы, переписка относящиеся к правоотношениям, возникающим из Договора, при необходимости подписанные, отсканированные (сфотографированные), пересылаемые Сторонами посредством электронных почтовых адресов (email) в электронном виде, посредством любой телекоммуникационной связи, электронных способов связи - имеют юридическую силу. При этом Стороны вправе запрашивать оригиналы пересылаемых в соответствии с настоящим пунктом документов, а другая Сторона обязана их предоставить в срок до 10 (рабочих) дней от даты получения запроса. При выставлении Продавцом счета на оплату он может быть подписан факсимильной подписью.